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商品の保証について

商品の保証について

○保証期間と保証内容について(各商品の注文ページに記述されている場合は、そちらが優先となります)
・保証期間:商品到着後1週間
・保証内容:軽度の不具合(裏地の広範囲でのシミ・汚れ。芝のハゲや亀裂など)の場合、10%以下の一部返金。
      弊社に責がある場合の送料(但し、弊社指定の配送業者のみ)
・保証対象外について:
・使用上問題ないレベルでのキズ・ハゲ等は保証外。
・商品の問題により生じた、商品代金以外の費用(作業工賃・関連する追加材料費用)
・保証期間内に不具合が生じても、保証期間以降にご連絡された場合。 いかなる理由がありましても保証対象外となりますので商品が届きましたら、すぐにお客様にてご確認下さい。
○不具合商品の交換について
・不具合があった場合、お手数とはなりますが、不具合部品を弊社まで送っていただいてからの、良品交換となります。
・商品が届きましたら、必ず初期不良の有無をご確認下さい。初期不良の対応は商品到着後、7日間です。
 8日目以降は初期不良の対象となりませんのでご留意下さい。
・初期不良の場合は、お手数ですが、メールてご連絡下さい。【toiawase@aijyu-group.com】
・ご連絡無しに、商品の返送をしないで下さい(弊社でお受取りを拒否させて頂きます)。必ずご連絡後、弊社指定の配送業者にて返送下さい。
・細かな傷・汚れ(中国からの搬送、発送前点検、配送時に付く場合があるため)については不良とみなしません。神経質な方は購入をお控え下さい。
・不具合に対してお客様と意見の相違があった場合は、弊社での判断を優先させて頂きますのでご了承下さい。
○商品について
・製品改良のため予告なしに価格、色、デザイン、仕様などを変更する場合があります。
・ご不明な点、ご質問が御座いましたら、あらかじめご連絡下さい。【toiawase@aijyu-group.com】
○最後に
・WEBでの販売となりますので、お客様との地理的距離の関係上、サポートに制限が出てしまいますことをご了承ください。また掲載写真やご説明内容で意見の相違が起こりうる場合が御座います。
・弊社では、日々お客様への対応改善に努め、また低価格にて商品をご提供出来るよう努力しております。そのため上記内容をご理解を頂き、ご注文をして頂けますよう宜しくお願い致します。
  以上


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